Importantes aliadas nessas estratégias de marketing das marcas são as mascotes, pois realizam o papel de estabelecer uma comunicação entre o produto oferecido e o público. Quando a estratégia é bem executada, podem até ser responsáveis por criar um relacionamento entre eles.

A vendedora online Lu do Magalu, da varejista Magazine Luiza, Ronald McDonald personagem histórico do McDonald’s, restaurante de fast food norte americano e Tony, o Tigre da marca de cereais Sucrilhos são alguns exemplos de mascotes que tiveram sucesso na estratégia idealizada por suas respectivas companhias.

Ao contrário do que algumas pessoas e até mesmo empresas pensam, esses personagens não se limitam ao universo infantil, muito pelo contrário! Existem mascotes que buscam estabelecer uma comunicação exclusivamente com os públicos jovens e adultos.

Em determinados casos, podem ser tão conhecidos que as pessoas se recordam mais da mascote do que o próprio nome que a marca carrega.

O Califórnia Superfood, restaurante especializado em alimentação saudável em São Paulo, também apostou em ter em destaque uma mascote como parte da sua estratégia de comunicação com o público.

O Urso Fit – como é chamado – é um urso, tradicional animal do Estado da Califórnia (EUA), pensado para levar um clima leve, carinhoso e amoroso. Posto em evidência desde o logo do restaurante, em que aparece ao centro, o Urso Fit representa alegria de viver sendo como é.

Bruno Miziara, sócio do Califórnia Superfood, explica que a mascote esteve sempre presente junto à marca do estabelecimento, sendo muito importante na estratégia e em levar alegria ao ambiente.

MeM: Bruno, como foi o processo de escolha da mascote que está presente na marca do Califórnia Superfood?

Bruno Miziara: Escolhemos o urso porque ele é o símbolo da Califórnia. Normalmente os ursos são gordinhos, e essa é a graça, nós queremos mostrar que independentemente de como você seja, você consegue alcançar a sua melhor versão, até virar no caso, o Urso “Fit”.

MeM: Há quanto tempo ele está em evidência nos perfis online e no estabelecimento físico de vocês?

BM: Ele sempre esteve conosco desde a abertura em maio/2018, sou eu mesmo que coloco a fantasia e faço os vídeos com ele…

https://www.instagram.com/p/CMlKwoehq6_/?igshid=17q2bo7vdw5cf

MeM: Como ele representa a marca na sua visão?

BM: Ele representa uma mistura dos arquétipos “bobo da corte” e “inocente”, pois ao mesmo tempo que é engraçado, descontraído e leve, ele procura motivar os outros a ser cada vez melhor.

MeM: É possível mensurar o retorno que o mascote escolhido por vocês traz para a marca do restaurante?

BM: Em termos monetários não conseguimos mensurar, mas temos certeza de que as pessoas se identificam com um restaurante que tem um propósito bem definido, que sabe se posicionar, acredito que o nosso brand awareness tenha crescido muito com ele.

MeM: Na sua opinião, como uma mascote ajuda a marca para chegar em novos clientes neste momento, em que praticamente tudo está baseado no online?

BM: Ele é o nosso comunicador né, assim como o “dollynho” entre outros (mascotes) que fizeram sucesso, nós usamos o urso para cativar as pessoas, afinal o público gosta de se conectar mais com pessoas do que com marcas, podemos ver o case da “magalu” que é um sucesso….

MeM: Vocês pretendem explorar mais o uso da mascote em campanhas ou ações? Como isso seria feito?

BM: Sim, temos a ideia de sair para os principais parques da cidade com ativação de açaí junto com o urso, acredito que chamaria muito a atenção das pessoas além de estarmos em um local onde o público se identifica com nosso tipo de alimentação.

Instagram: @californiasuperfood

Site: www.californiasuperfood.com.br

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